POLÍTICAS DE CAMBIOS
- Todos nuestros productos son 100% personalizados según las preferencias y necesidades del cliente. Debido a esto, no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que haya un error en la confección, algún defecto en el material de los productos o error con el color seleccionado.
- Si hay un problema en la confección o material de los productos, los clientes tienen un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido para informarnos del problema. En este caso, los clientes deben proporcionarnos imágenes claras que muestren el problema en los productos.
- Los clientes deben comunicarse al siguiente celular para solicitar el arreglo de producto + 57 3014611046.
- Si existe algún problema con el producto, nos encargaremos de hacer los cambios necesarios en la confección o material. Los clientes no tendrán que pagar por estos cambios solo el costo del envío a Bogotá a la dirección que les notificaremos a través de whatsapp.
- Si el pedido es internacional el cliente debe encargarse del envío y costo del envío a colombia para hacer los ajustes necesarios, el envío de regreso al país de donde se envió inicialmente corre por cuenta de Talentino.
- En caso de que el cliente haya proporcionado información incorrecta o imprecisa durante el proceso de personalización del producto, no se aceptará ningún cambio ni devolución. Por lo tanto, es importante que los clientes revisen cuidadosamente la información proporcionada antes de finalizar la compra.
- Si el cliente desea hacer cambios en el diseño o la personalización del producto después de haber finalizado la orden, se aplicarán cargos adicionales para cubrir los costos de producción y personalización, este costo se cotiza al momento de hacer la solicitud del cambio.
- Nuestros productos son 100% personalizados para nuestros clientes por lo tanto no se puede hacer cambios de tallas, ni de productos cuando ya está finalizada la compra, si necesitas hacer un cambio por favor comunicate inmediatamente a + 57 3014611046, si aún no se ha iniciado el proceso de diseño y creación de telas, podríamos hacer lo posible para hacer algún ajuste. De lo contrario si quieres hacer un ajuste, tendría un costo adicional y los tiempos de entrega inicial se volverán a calcular.
